Transbordo accesible en Florencia SMN
Si haces transbordo en Firenze Santa Maria Novella y necesitas un recorrido sin escalones, ten a mano los números de ambos trenes. La ficha de RFI describe los accesos a cada andén. El servicio de asistencia de las Sale Blu puede ayudarte a concretar cómo subir al segundo tren y dónde os encontraréis.
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Del andén a la puerta del tren
Aunque puedas llegar al andén sin escalones, puede haber un desnivel entre el andén y el coche. Consulta por separado los apartados sobre el recorrido accesible y la altura del andén. Si aún no se ha asignado la vía, explica qué apoyo necesitas y comprueba la vía anunciada al llegar a la estación.
Qué datos necesita el servicio de asistencia
Prepara la fecha, los horarios y los números de los trenes de llegada y salida. Indica si necesitas que te recojan en tu asiento, te acompañen hasta el otro andén o te ayuden a subir al siguiente tren. Si viajas en silla de ruedas, facilita los datos que te pidan sobre ella. Consulta con cuánta antelación debes avisar según el horario y el medio de contacto.
Guarda el punto de encuentro acordado
Conserva la confirmación con los billetes y sigue las indicaciones sobre dónde encontrarte con el personal. El punto acordado puede estar en un lugar distinto de la oficina de asistencia. Si el primer tren acumula retraso, avisa a la tripulación antes de bajar e indica qué enlace tienes previsto.
Antes de salir
- Anota la fecha, los números de ambos trenes y los minutos de transbordo.
- Comprueba el recorrido entre andenes y el acceso a los coches.
- Guarda el punto de encuentro junto a tus billetes.
Fuentes de esta guía
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