Términos de servicio de AppyPilgrim

Los presentes Términos rigen el uso que usted hace de la aplicación móvil AppyPilgrim (“AppyPilgrim”, “la app”), gestionada por:

AppyPilgrim S.r.l.
Via Marino Ghetaldi 84
00143 Roma · Italy
IVA / P.IVA: 17660741004
Correo electrónico: support@appypilgrim.com

(en adelante, en los presentes Términos, “nosotros”, “nos”, “nuestro”). Al instalar o utilizar la app, usted acepta los presentes Términos. Si no los acepta, no utilice la app.

1. Quién puede utilizar la app

Para crear una cuenta debe tener al menos 13 años (o la edad de consentimiento digital de su país, si es superior). Si tiene entre 13 años y la mayoría de edad de su país, usted confirma que su padre, su madre o su tutor legal ha revisado los presentes Términos.

2. Su cuenta

Puede utilizar AppyPilgrim como invitado, con funcionalidad reducida, o iniciar sesión con Apple ID o con un correo electrónico con enlace mágico (magic link). Usted es responsable de mantener seguro el acceso a su método de inicio de sesión. Si sospecha que se ha producido un acceso no autorizado a su cuenta, póngase en contacto de inmediato con support@appypilgrim.com.

Una persona, una cuenta. No comparta cuentas.

3. La licencia que le concedemos

Le concedemos una licencia limitada, personal, no exclusiva, intransferible y revocable para instalar y utilizar AppyPilgrim en dispositivos de su propiedad o bajo su control, para su uso propio no comercial, con sujeción a los presentes Términos y a los términos del App Store de Apple.

4. Uso aceptable

Usted se compromete a no:

• Utilizar la app para actividades ilegales o para facilitarlas.
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente o los pesos del modelo, salvo que la legislación local lo permita expresamente.
• Hacer scraping, descargar de forma masiva o volver a publicar contenidos de los caminos, descripciones de etapas, datos de puntos de interés o imágenes sin nuestro permiso por escrito.
• Utilizar el asistente integrado en la app para generar contenidos dañinos, acosadores, que inciten al odio o sexualmente explícitos, o para intentar eludir las directrices de seguridad del asistente.
• Sondear o atacar nuestra infraestructura de backend o interferir en ella, incluida la elusión de límites de frecuencia de solicitudes o el credential stuffing.
• Hacerse pasar por otra persona o crear cuentas falsas.

Podemos suspender o cerrar su cuenta si creemos razonablemente que ha infringido estas normas.

5. El asistente de IA en el dispositivo (“Appy AI”)

AppyPilgrim ofrece dos modos de asistente:

• Appy AI Cloud (predeterminado): limitado a 5 mensajes al día. El texto de sus mensajes se envía a nuestro proveedor de inferencia en la nube, se procesa y se devuelve una respuesta. Los mensajes pueden conservarse hasta 30 días para prevenir abusos. Consulte la Política de privacidad.
• Appy AI Local (opcional): usted descarga un archivo de pesos de red neuronal de 2,7 GB y la app ejecuta el asistente íntegramente en su iPhone. Las conversaciones nunca salen de su dispositivo. Uso ilimitado.

El asistente es un modelo de lenguaje. Puede equivocarse. No confíe en él para decisiones críticas para la seguridad, como el tiempo meteorológico, la elección de la ruta en terreno difícil, cuestiones médicas o situaciones de emergencia. Contraste siempre la información importante con fuentes oficiales, guías locales o las autoridades responsables de los senderos.

Puede notificar cualquier respuesta de la IA inexacta o inapropiada mediante la acción “Notificar esta respuesta” en el chat. Las notificaciones llegan a nuestro buzón de asistencia y las revisamos manualmente.

6. Caminos y datos de senderos

Los datos de los caminos de AppyPilgrim se seleccionan a partir de fuentes públicas, organismos oficiales de turismo, organizaciones colaboradoras y nuestros propios estudios de campo. Hacemos esfuerzos razonables para mantenerlos exactos, pero no garantizamos:

• Que un camino esté actualmente abierto, sea seguro o sea transitable.
• Que las distancias, los perfiles de elevación o los tiempos estimados sean correctos el día en que camine.
• Que los alojamientos, las fuentes de agua o los puntos de comida que se muestran en la app estén abiertos o disponibles.
• Que el posicionamiento GPS funcione en terreno remoto.

Antes de cualquier caminata, compruebe las condiciones actuales con las autoridades locales responsables de los senderos y la oficina de turismo correspondiente, y consulte una previsión meteorológica actualizada. Lleve un mapa en papel y una brújula en cualquier camino de varios días o remoto. Comunique a alguien adónde va.

7. Función de emergencia / SOS

La acción SOS de la app intenta enviar sus últimas coordenadas GPS conocidas a un contacto de emergencia que usted haya configurado y abrir una llamada telefónica al 112 (el número de emergencias de la UE). Es una función de comodidad. No sustituye a un dispositivo de emergencia debidamente registrado ni a una radiobaliza personal de localización. La cobertura celular y de GPS no está garantizada. No aceptamos responsabilidad alguna por mensajes fallidos o retrasados, llamadas no realizadas ni por cualquier consecuencia derivada de ello.

8. Contenido generado por los usuarios

Cuando la app le permita añadir contenido (nombre visible, foto de perfil, mensajes de asistencia, notificaciones de respuestas de la IA), usted nos concede una licencia mundial, no exclusiva y libre de regalías para alojar y mostrar dicho contenido con el fin de gestionar la app. Usted conserva la titularidad. Usted confirma que tiene derecho a compartir lo que sube.

9. Precios

La descarga de la app es gratuita y sus funciones principales son gratuitas, sin publicidad. La descarga opcional del modelo de IA en el dispositivo es gratuita. Dos elementos son de pago y nunca se le cobrará sin su consentimiento expreso:

• Appy Ultra, una suscripción opcional de renovación automática. El precio se muestra antes de la compra. Se factura a través de su cuenta de la tienda de aplicaciones, se renueva hasta que usted la cancele y se cancela en los ajustes de su tienda de aplicaciones.
• Reservas de transporte, alojamiento y experiencias. El precio se muestra antes del pago, y el pago lo procesa Stripe.

9A. Reservas, cancelaciones y reembolsos

El transporte, el alojamiento y las experiencias reservados a través de la app son prestados por proveedores de servicios terceros. Cada proveedor establece sus propias normas de cancelación y reembolso para cada producto, por lo que no son iguales en todas las reservas. Las normas aplicables son las que se le muestran para el producto que reserva.

Si usted cancela una reserva y procede un reembolso, la comisión de procesamiento de pago aplicada a su pago corre a su cargo y se deduce de su reembolso, sea cual sea el objeto de su reserva. Le mostramos la deducción antes de que confirme la cancelación. La presente sección se aplica a las reservas realizadas a partir del 19 de noviembre de 2026.

10. Propiedad intelectual

AppyPilgrim, sus logotipos, el personaje y la marca “Appy”, las descripciones de caminos de nuestra autoría, el contenido fotográfico que hemos encargado y el código de la app están protegidos por las leyes de derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual. Usted no puede copiar, modificar, distribuir ni crear obras derivadas sin nuestro permiso por escrito, salvo la licencia limitada de uso personal de la sección 3.

El motor de inferencia incluido (llama.cpp) es software de código abierto con licencia MIT. Los pesos del modelo en el dispositivo (Gemma) se rigen por las Condiciones de uso de Gemma de Google (ai.google.dev/gemma/terms). Al utilizar el asistente en el dispositivo, usted acepta dichas condiciones además de los presentes Términos.

11. Contenido y servicios de terceros

La app puede mostrar contenido de terceros (información turística, ofertas de colaboradores, puntos de interés de dominio público). No somos responsables de la exactitud ni de la disponibilidad del contenido o los servicios de terceros. Sus interacciones con terceros (por ejemplo, la reserva de alojamiento mediante una integración con un colaborador en una versión futura) se rigen por sus propias condiciones.

12. Exención de garantías

En la máxima medida permitida por la ley, la app se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantía de ningún tipo, expresa o implícita, incluidas las garantías de comerciabilidad, idoneidad para un fin determinado, no infracción y exactitud. No garantizamos que la app funcione de forma ininterrumpida, sin errores ni sin componentes dañinos.

13. Limitación de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, ni AppyPilgrim ni sus directivos, empleados o empresas afiliadas serán responsables de daños indirectos, incidentales, especiales, consecuentes o ejemplares, incluidos los daños por lesiones personales, pérdida de beneficios, datos, fondo de comercio u otras pérdidas intangibles derivados del uso de la app o relacionados con él. Nuestra responsabilidad total por daños directos no excederá la mayor de las siguientes cantidades: (a) el importe que nos haya pagado en los últimos 12 meses, que en el nivel gratuito es cero, o (b) diez euros (10 €).

Nada de lo dispuesto en los presentes Términos excluye ni limita la responsabilidad que no pueda excluirse ni limitarse conforme a la legislación aplicable (incluida la responsabilidad por muerte o lesiones personales causadas por negligencia grave o dolo, y los derechos de los consumidores que no pueden ser objeto de renuncia).

14. Indemnidad

Usted se compromete a defendernos y a mantenernos indemnes frente a cualquier reclamación, daño o gasto de terceros derivado de su uso indebido de la app, de su incumplimiento de los presentes Términos o de su vulneración de cualquier derecho de otra persona.

15. Terminación

Puede dejar de utilizar la app y eliminar su cuenta en cualquier momento desde Perfil → Preferencias → Eliminar todo. Podemos suspender o cancelar su acceso si usted incumple los presentes Términos o si interrumpimos el servicio. En caso de terminación, la licencia de la sección 3 finaliza y suprimimos sus datos personales en un plazo de 30 días, tal como se establece en la Política de privacidad.

16. Términos específicos de Apple

Si obtuvo AppyPilgrim a través del App Store de Apple, también se aplica lo siguiente:

• Los presentes Términos se celebran entre usted y AppyPilgrim, no con Apple. Apple no es responsable de la app ni de su contenido.
• Apple no tiene obligación alguna de prestar mantenimiento o asistencia para la app.
• Si la app no cumple alguna garantía aplicable, usted puede notificárselo a Apple y Apple le reembolsará el precio de compra (que es cero en el nivel gratuito). Apple no tiene ninguna otra obligación de garantía respecto de la app.
• Apple no es responsable de atender reclamaciones relacionadas con la app, incluidas las reclamaciones por responsabilidad de producto, las reclamaciones por incumplimiento de requisitos legales por parte de la app o las reclamaciones en virtud de la legislación de protección de los consumidores o similar.
• Si un tercero alega que la app o el uso que usted hace de ella infringe sus derechos de propiedad intelectual, AppyPilgrim, y no Apple, es responsable de gestionar dicha reclamación.
• Usted declara que no se encuentra en un país sujeto a embargo del Gobierno de los Estados Unidos o designado como “partidario del terrorismo”, y que no figura en ninguna lista de partes prohibidas o restringidas del Gobierno de los Estados Unidos.
• Apple y sus filiales son terceros beneficiarios de los presentes Términos y pueden hacerlos valer frente a usted.

17. Cambios en los presentes Términos

Podemos actualizar los presentes Términos a medida que la app evolucione. Los cambios sustanciales se comunicarán mediante un aviso en la app o por correo electrónico al menos 14 días antes de su entrada en vigor. El uso continuado de la app después de la entrada en vigor de los cambios implica que usted acepta los Términos actualizados. Si no los acepta, deje de utilizar la app y elimine su cuenta.

18. Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos se rigen por las leyes de la República Italiana, sin tener en cuenta los principios sobre conflictos de leyes. Las controversias se someterán a los tribunales competentes de Roma, Italia (domicilio social de AppyPilgrim S.r.l.), salvo que la legislación imperativa de protección de los consumidores de su país de residencia disponga otra cosa. Nada de lo dispuesto en esta sección priva a los consumidores de la UE de las protecciones de la ley del Estado miembro de la UE en el que residan.

19. Contacto

Para cualquier pregunta sobre los presentes Términos: support@appypilgrim.com.