Política de privacidad de AppyPilgrim

Entrada en vigor: 27 de abril de 2026 · Última actualización: 27 de abril de 2026

Esta política explica qué datos recoge la aplicación móvil AppyPilgrim («AppyPilgrim», «la aplicación», «nosotros»), gestionada por AppyPilgrim S.r.l. (Via Marino Ghetaldi 84, 00143 Roma, Italia; número de IVA 17660741004), por qué los recogemos, con quién los compartimos y qué derechos tiene usted sobre ellos. Hemos utilizado un lenguaje sencillo para facilitar su lectura. Si algo no queda claro, escríbanos a support@appypilgrim.com.

En pocas palabras. AppyPilgrim es una aplicación gratuita que le acompaña en sus rutas a pie. Recogemos los datos mínimos necesarios para mantener su sesión iniciada, guardar sus rutas, mostrarle recorridos cercanos y permitirle conversar con nuestro asistente en el dispositivo. No vendemos sus datos ni utilizamos rastreadores publicitarios. Puede eliminar su cuenta desde la aplicación en cualquier momento y borraremos sus datos en un plazo de 30 días.

1. Quién es el responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos es:

AppyPilgrim S.r.l.
Via Marino Ghetaldi 84
00143 Roma · Italia
Número de IVA / P.IVA: 17660741004
Correo electrónico: support@appypilgrim.com

Para cualquier asunto de privacidad, incluidas las consultas, reclamaciones y solicitudes de ejercicio de derechos, escriba a support@appypilgrim.com.

2. Datos que recogemos

La tabla corresponde a lo declarado en la ficha de privacidad de App Store Connect y en el archivo PrivacyInfo.xcprivacy que se distribuye con la aplicación.

Categoría	En qué consiste	Para qué recogemos los datos	Base jurídica (RGPD)
Identificadores de cuenta	La dirección de correo electrónico, el identificador de usuario anónimo que emite nuestro proveedor de autenticación y el nombre que se muestra en su perfil, si lo ha indicado.	Para iniciar sesión, sincronizar las rutas guardadas entre dispositivos y responderle si escribe al servicio de asistencia.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Iniciar sesión con Apple	El identificador de usuario opaco que facilita Apple. También recibimos su nombre si decide compartirlo.	Para autenticarle sin almacenar una contraseña. Nunca recibimos su identificador real de Apple.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Ubicación precisa	Coordenadas GPS mientras la aplicación está abierta o hay una etapa a pie activa.	Para mostrar su posición en la ruta, identificar la etapa que recorre, mostrar lugares de interés cercanos y hacer funcionar la opción SOS de la aplicación.	Consentimiento (art. 6.1.a), otorgado mediante la solicitud de permiso de ubicación de iOS.
Fotos	Una sola imagen que usted elige, únicamente si añade una foto de perfil.	Para mostrar su avatar en la aplicación.	Consentimiento (art. 6.1.a).
Mensajes de chat con Appy AI (solo en la modalidad en la nube)	El texto que envía a Appy en el modo en la nube, la modalidad predeterminada de 5 mensajes al día.	Para generar la respuesta del asistente. La modalidad local («Appy AI Local») procesa todo en su teléfono. Esos mensajes nunca salen de su dispositivo.	Ejecución del contrato (art. 6.1.b).
Uso del producto	Recuentos anónimos y agregados de las rutas consultadas, las etapas completadas y las funciones utilizadas.	Para entender qué contenido resulta útil y corregir errores. No vinculamos estos eventos a su identidad con fines publicitarios.	Interés legítimo (art. 6.1.f) para el análisis del funcionamiento de la aplicación.

Qué datos no recogemos

No utilizamos SDK de publicidad o seguimiento. En el manifiesto de la aplicación, NSPrivacyTracking tiene el valor false.
No recogemos contactos, calendarios, historiales de navegación, SMS ni registros de llamadas.
La modalidad de IA local no transmite el contenido de las conversaciones a ningún servidor.
Actualmente no tratamos datos biométricos ni de salud. La aplicación incluye textos de solicitud de permisos de HealthKit y de cámara/NFC para que sea compatible con funciones futuras de activación voluntaria, desactivadas en esta versión. Si las activamos, primero actualizaremos esta política y solicitaremos su consentimiento.

3. Declaraciones de uso de API que requieren justificación

Apple exige que las aplicaciones declaren por qué utilizan determinadas API de uso común. AppyPilgrim accede a las siguientes únicamente con los fines indicados:

UserDefaults (CA92.1): guardar en el dispositivo las preferencias de la aplicación, el progreso de la configuración inicial y las rutas guardadas.
API de marcas de tiempo de archivos (3B52.1): el motor de inferencia incluido (llama.cpp) las utiliza para validar el archivo del modelo de IA en el dispositivo.
API de espacio en disco (7D9E.1): comprobar que dispone de espacio antes de descargar el modelo de IA opcional de 2,7 GB.
API de tiempo de arranque del sistema (35F9.1): el motor de inferencia las utiliza para medir el rendimiento.

4. Cómo utilizamos sus datos

Para prestar los servicios de la aplicación: inicio de sesión, almacenamiento de rutas, búsqueda, navegación y respuestas de chat.
Para mejorar la aplicación mediante recuentos anónimos de uso y diagnósticos de fallos.
Para atenderle: responder a los mensajes que envíe a support@ o a los informes de errores que presente con la opción «Informar de esta respuesta» de la aplicación.
Para cumplir obligaciones legales: atender solicitudes legítimas de las autoridades o defender nuestros derechos.

No utilizamos sus datos para publicidad dirigida, para elaborar perfiles publicitarios ni para entrenar modelos de aprendizaje automático de terceros.

5. Dónde se tratan sus datos

AppyPilgrim se gestiona desde la Unión Europea y cuenta con los siguientes encargados del tratamiento:

Supabase: base de datos del servidor y autenticación, en la región de la UE. Almacena su cuenta, preferencias y rutas guardadas.
Resend: envía el correo con el enlace para iniciar sesión sin contraseña. Solo almacena la dirección de correo y los metadatos del enlace necesarios para la entrega.
Apple: inicio de sesión con Apple, App Store, notificaciones push y HealthKit (cuando se active en una versión futura).
Google Cloud Vertex AI: únicamente cuando utiliza la modalidad de IA en la nube. Recibe el texto del mensaje para generar una respuesta y tiene prohibido por contrato utilizarlo para entrenar modelos.

Cuando se transfieren datos fuera de la UE o del EEE, nos basamos en cláusulas contractuales tipo o en mecanismos de transferencia equivalentes aprobados por la Comisión Europea.

6. Cuánto tiempo conservamos los datos

Datos	Plazo de conservación
Registro de la cuenta (correo electrónico, identificador de usuario y nombre de perfil)	Hasta que elimine su cuenta. A partir de entonces, se borra en un plazo de 30 días.
Rutas guardadas y preferencias	El mismo plazo que el registro de la cuenta.
Mensajes de chat en la modalidad en la nube	Hasta 30 días para prevenir abusos y supervisar la calidad. Después se eliminan.
Estadísticas anónimas de uso del producto	Hasta 24 meses de forma agregada.
Correos de asistencia	Hasta 24 meses.

Cookies del sitio web y opciones de privacidad

El sitio web utiliza una cookie de idioma y almacenamiento en el navegador para la autenticación, los servicios para invitados y la recuperación del proceso de compra. Las estadísticas opcionales de Vercel Web Analytics, incluida la medición de los clics para descargar la aplicación cuando está habilitada, solo se tratan con su permiso. Esta política del sitio web es independiente de las estadísticas operativas de las aplicaciones nativas descritas en otros apartados. Rechazar las estadísticas opcionales del sitio no afecta a las búsquedas, las reservas ni el acceso a sus billetes.

Utilice Preferencias de cookies en el pie de página para rechazar las estadísticas opcionales o retirar su consentimiento en cualquier momento. La política de cookies del sitio web recoge los fines del almacenamiento, los plazos, los proveedores y los controles disponibles. La elección se guarda para ese navegador y dominio durante seis meses.

7. Sus derechos

Si se encuentra en la UE, el EEE, el Reino Unido, Suiza o California, tiene derecho a:

Acceder a los datos personales que conservamos sobre usted.
Rectificar los datos inexactos.
Solicitar la supresión de sus datos («derecho al olvido»).
Solicitar la limitación del tratamiento u oponerse al tratamiento basado en un interés legítimo.
Recibir sus datos en un formato portable.
Retirar su consentimiento en cualquier momento, cuando este sea la base del tratamiento.
Presentar una reclamación ante su autoridad local de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escriba a support@appypilgrim.com desde la dirección asociada a su cuenta o siga el procedimiento de eliminación que se describe a continuación.

8. Eliminación de la cuenta

Puede eliminar su cuenta directamente desde la aplicación:

Abra la pestaña Perfil.
Pulse Preferencias.
Desplácese hasta el final y pulse Eliminar todo.
Confirme la eliminación.

La eliminación se tramita de inmediato. Si inició sesión con Apple, la aplicación revoca en su nombre el token de autorización de Apple (según la nota técnica TN3194 de Apple). Así se desvincula su identificador de Apple de AppyPilgrim. Todos los datos personales asociados a su cuenta se eliminan de nuestros sistemas activos en un plazo de 30 días. Las copias de seguridad se sustituyen en un plazo de 90 días. Las estadísticas anónimas y agregadas que no puedan volver a vincularse a usted pueden conservarse.

9. Menores

AppyPilgrim tiene una clasificación por edades de 4+, pero no está dirigida a menores de 13 años. No recogemos a sabiendas datos personales de menores de 13 años. Si cree que un menor nos ha facilitado datos personales, póngase en contacto con nosotros y los eliminaremos.

10. Seguridad

Los datos se cifran en tránsito (TLS 1.2 o superior) y en reposo. El acceso a los sistemas de producción está restringido al personal autorizado mediante autenticación de dos factores. Aplicamos el principio de mínimo privilegio y revisamos los accesos cada trimestre. Ningún sistema es completamente seguro. Si descubrimos una brecha de seguridad que afecte a sus datos, se lo notificaremos a usted y a la autoridad competente en un plazo de 72 horas, conforme exige la ley.

11. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política a medida que evolucione la aplicación. En ese caso, cambiará la fecha de «Última actualización» que aparece al principio. También comunicaremos cualquier cambio sustancial mediante un aviso en la aplicación o por correo electrónico antes de que entre en vigor.

12. Contacto

Para consultas, reclamaciones o solicitudes de ejercicio de derechos, escriba a support@appypilgrim.com.