Termini di servizio di AppyPilgrim

I presenti Termini disciplinano l’utilizzo dell’applicazione mobile AppyPilgrim (“AppyPilgrim”, “l’app”), gestita da:

AppyPilgrim S.r.l.
Via Marino Ghetaldi 84
00143 Roma · Italy
P.IVA: 17660741004
Email: support@appypilgrim.com

(di seguito, nei presenti Termini, “noi”, “ci”, “nostro”). Installando o utilizzando l’app, Lei accetta i presenti Termini. Se non li accetta, non utilizzi l’app.

1. Chi può utilizzare l’app

Per creare un account deve avere almeno 13 anni (o l’età del consenso digitale prevista nel Suo Paese, se superiore). Se ha un’età compresa tra 13 anni e la maggiore età prevista nel Suo Paese, conferma che un genitore o un tutore legale ha esaminato i presenti Termini.

2. Il Suo account

Può utilizzare AppyPilgrim come ospite, con funzionalità ridotte, oppure accedere con Apple ID o con un’email contenente un link magico (magic link). È Sua responsabilità mantenere sicuro l’accesso al metodo di autenticazione che utilizza. Se sospetta un accesso non autorizzato al Suo account, contatti immediatamente support@appypilgrim.com.

Una persona, un account. Non condivida gli account.

3. La licenza che Le concediamo

Le concediamo una licenza limitata, personale, non esclusiva, non trasferibile e revocabile per installare e utilizzare AppyPilgrim su dispositivi di Sua proprietà o sotto il Suo controllo, per uso personale e non commerciale, nel rispetto dei presenti Termini e dei termini dell’App Store di Apple.

4. Uso consentito

Lei si impegna a non:

• Utilizzare l’app per attività illecite o per agevolare attività illecite.
• Effettuare operazioni di reverse engineering, decompilare o tentare di estrarre il codice sorgente o i pesi del modello, salvo ove la legge locale lo consenta espressamente.
• Effettuare lo scraping, scaricare in massa o ripubblicare contenuti dei cammini, descrizioni delle tappe, dati sui punti di interesse o immagini senza la nostra autorizzazione scritta.
• Utilizzare l’assistente integrato nell’app per generare contenuti dannosi, molesti, che incitano all’odio o sessualmente espliciti, o per tentare di aggirare le linee guida di sicurezza dell’assistente.
• Sondare o attaccare la nostra infrastruttura di backend o interferire con essa, anche eludendo i limiti di frequenza delle richieste o tramite credential stuffing.
• Impersonare un’altra persona o creare account falsi.

Possiamo sospendere o chiudere il Suo account se riteniamo ragionevolmente che Lei abbia violato queste regole.

5. L’assistente IA sul dispositivo (“Appy AI”)

AppyPilgrim offre due modalità di assistente:

• Appy AI Cloud (predefinita): limitata a 5 messaggi al giorno. Il testo dei Suoi messaggi viene inviato al nostro fornitore di inferenza cloud ed elaborato, dopodiché viene restituita una risposta. I messaggi possono essere conservati per un massimo di 30 giorni per prevenire gli abusi. Consulti l’Informativa sulla privacy.
• Appy AI Local (facoltativa): Lei scarica un file di pesi di rete neurale da 2,7 GB e l’app esegue l’assistente interamente sul Suo iPhone. Le conversazioni non lasciano mai il Suo dispositivo. Uso illimitato.

L’assistente è un modello linguistico. Può sbagliare. Non vi faccia affidamento per decisioni critiche per la sicurezza, quali meteo, scelta del percorso su terreni difficili, questioni mediche o situazioni di emergenza. Verifichi sempre le informazioni importanti presso fonti ufficiali, guide locali o enti responsabili dei sentieri.

Può segnalare qualsiasi risposta dell’IA inesatta o inappropriata tramite l’azione “Segnala questa risposta” nella chat. Le segnalazioni arrivano alla nostra casella di assistenza e le esaminiamo manualmente.

6. Cammini e dati sui sentieri

I dati dei cammini presenti in AppyPilgrim sono selezionati da fonti pubbliche, enti turistici ufficiali, organizzazioni partner e nostri rilievi. Compiamo sforzi ragionevoli per mantenerli accurati, ma non garantiamo:

• Che un cammino sia attualmente aperto, sicuro o percorribile.
• Che distanze, profili altimetrici o tempi stimati siano corretti nel giorno in cui cammina.
• Che gli alloggi, le fonti d’acqua o i punti di ristoro mostrati nell’app siano aperti o disponibili.
• Che il posizionamento GPS funzioni in zone remote.

Prima di ogni cammino, verifichi le condizioni attuali presso gli enti locali responsabili dei sentieri e l’ufficio turistico competente e consulti previsioni meteorologiche aggiornate. Porti con sé una mappa cartacea e una bussola per qualsiasi cammino di più giorni o in zone remote. Comunichi a qualcuno dove sta andando.

7. Funzione di emergenza / SOS

L’azione SOS nell’app tenta di inviare le Sue ultime coordinate GPS note a un contatto di emergenza da Lei configurato e di avviare una chiamata telefonica al 112 (il numero di emergenza dell’UE). È una funzione di comodità. Non sostituisce un dispositivo di emergenza regolarmente registrato o un radiofaro personale di localizzazione. La copertura cellulare e GPS non è garantita. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per messaggi non inviati o ritardati, chiamate non riuscite o qualsiasi conseguenza che ne derivi.

8. Contenuti generati dagli utenti

Laddove l’app Le consenta di aggiungere contenuti (nome visualizzato, immagine del profilo, messaggi all’assistenza, segnalazioni di risposte dell’IA), Lei ci concede una licenza mondiale, non esclusiva e gratuita (royalty-free) per ospitare e mostrare tali contenuti allo scopo di gestire l’app. Lei ne conserva la titolarità. Lei conferma di avere il diritto di condividere ciò che carica.

9. Prezzi

Il download dell’app è gratuito e le sue funzioni principali sono gratuite, senza pubblicità. Il download facoltativo del modello di IA sul dispositivo è gratuito. Due elementi sono a pagamento e nessun addebito viene mai effettuato senza il Suo consenso esplicito:

• Appy Ultra, un abbonamento facoltativo con rinnovo automatico. Il prezzo viene mostrato prima dell’acquisto. L’abbonamento viene addebitato tramite il Suo account dell’app store, si rinnova fino a quando non viene disdetto e si disdice nelle impostazioni del Suo app store.
• Prenotazioni di trasporti, alloggi ed esperienze. Il prezzo viene mostrato prima del pagamento e il pagamento è elaborato da Stripe.

9A. Prenotazioni, cancellazioni e rimborsi

I trasporti, gli alloggi e le esperienze prenotati tramite l’app sono forniti da prestatori di servizi terzi. Ciascun prestatore stabilisce le proprie regole di cancellazione e rimborso per ogni prodotto, pertanto non sono uguali per tutte le prenotazioni. Si applicano le regole mostrate per il prodotto che Lei prenota.

Se Lei cancella una prenotazione ed è dovuto un rimborso, la commissione di elaborazione del pagamento applicata al Suo pagamento è a Suo carico e viene detratta dal Suo rimborso, qualunque sia l’oggetto della prenotazione. Le mostriamo la detrazione prima che Lei confermi la cancellazione. La presente sezione si applica alle prenotazioni effettuate a partire dal 19 novembre 2026.

10. Proprietà intellettuale

AppyPilgrim, i suoi loghi, il personaggio e il marchio “Appy”, le descrizioni dei cammini da noi redatte, i contenuti fotografici da noi commissionati e il codice dell’app sono protetti dalle leggi sul diritto d’autore e da altre leggi sulla proprietà intellettuale. Lei non può copiare, modificare, distribuire o creare opere derivate senza la nostra autorizzazione scritta, salvo quanto previsto dalla licenza limitata per uso personale di cui alla sezione 3.

Il motore di inferenza incluso (llama.cpp) è un software open source distribuito con licenza MIT. I pesi del modello sul dispositivo (Gemma) sono disciplinati dai Termini d’uso di Gemma di Google (ai.google.dev/gemma/terms). Utilizzando l’assistente sul dispositivo, Lei accetta tali termini in aggiunta ai presenti.

11. Contenuti e servizi di terzi

L’app può mostrare contenuti di terzi (informazioni turistiche, offerte di partner, punti di interesse di pubblico dominio). Non siamo responsabili dell’accuratezza o della disponibilità di contenuti o servizi di terzi. I Suoi rapporti con terzi (ad esempio la prenotazione di un alloggio tramite un’integrazione con un partner in una versione futura) sono disciplinati dai rispettivi termini.

12. Esclusione di garanzie

Nella misura massima consentita dalla legge, l’app è fornita “così com’è” e “come disponibile”, senza garanzie di alcun tipo, espresse o implicite, comprese le garanzie di commerciabilità, idoneità a uno scopo particolare, non violazione di diritti altrui e accuratezza. Non garantiamo che l’app sia ininterrotta, priva di errori o priva di componenti dannosi.

13. Limitazione di responsabilità

Nella misura massima consentita dalla legge, né AppyPilgrim né i suoi dirigenti, dipendenti o società affiliate saranno responsabili per danni indiretti, incidentali, speciali, consequenziali o esemplari, compresi i danni per lesioni personali, perdita di profitti, dati, avviamento o altre perdite immateriali derivanti dall’utilizzo dell’app o a esso connessi. La nostra responsabilità complessiva per eventuali danni diretti non supererà il maggiore tra (a) l’importo che ci ha pagato negli ultimi 12 mesi, che per il livello gratuito è pari a zero, e (b) dieci euro (10 €).

Nessuna disposizione dei presenti Termini esclude o limita la responsabilità che non può essere esclusa o limitata ai sensi della legge applicabile (compresa la responsabilità per morte o lesioni personali causate da colpa grave o dolo e i diritti dei consumatori irrinunciabili).

14. Manleva

Lei si impegna a difenderci e a tenerci indenni da qualsiasi pretesa, danno o spesa di terzi derivante dall’uso improprio dell’app, dalla violazione dei presenti Termini o dalla violazione di diritti di un’altra persona da parte Sua.

15. Cessazione

Può smettere di utilizzare l’app ed eliminare il Suo account in qualsiasi momento da Profilo → Preferenze → Elimina Tutto. Possiamo sospendere o chiudere il Suo accesso se Lei viola i presenti Termini o se interrompiamo il servizio. Alla cessazione, la licenza di cui alla sezione 3 ha termine e cancelliamo i Suoi dati personali entro 30 giorni, come indicato nell’Informativa sulla privacy.

16. Termini specifici per Apple

Se ha ottenuto AppyPilgrim tramite l’App Store di Apple, si applica anche quanto segue:

• I presenti Termini sono stipulati tra Lei e AppyPilgrim, non Apple. Apple non è responsabile dell’app o dei suoi contenuti.
• Apple non ha alcun obbligo di fornire manutenzione o assistenza per l’app.
• Se l’app non è conforme a una garanzia applicabile, Lei può informarne Apple e Apple Le rimborserà il prezzo di acquisto (pari a zero per il livello gratuito). Apple non ha altri obblighi di garanzia relativi all’app.
• Apple non è tenuta a gestire reclami relativi all’app, compresi i reclami per responsabilità da prodotto, i reclami per mancata conformità dell’app ai requisiti di legge o i reclami ai sensi della normativa a tutela dei consumatori o di normative analoghe.
• Se un terzo sostiene che l’app o il Suo utilizzo della stessa viola i suoi diritti di proprietà intellettuale, è AppyPilgrim, non Apple, a essere responsabile della gestione di tale pretesa.
• Lei dichiara di non trovarsi in un Paese soggetto a embargo da parte del Governo degli Stati Uniti o designato come “sostenitore del terrorismo” e di non figurare in alcun elenco di soggetti vietati o sottoposti a restrizioni del Governo degli Stati Uniti.
• Apple e le sue controllate sono terzi beneficiari dei presenti Termini e possono farli valere nei Suoi confronti.

17. Modifiche ai presenti Termini

Possiamo aggiornare i presenti Termini con l’evolversi dell’app. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite un avviso nell’app o via email almeno 14 giorni prima della loro entrata in vigore. Continuare a utilizzare l’app dopo l’entrata in vigore delle modifiche comporta l’accettazione dei Termini aggiornati. Se non li accetta, smetta di utilizzare l’app ed elimini il Suo account.

18. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini sono disciplinati dalle leggi della Repubblica Italiana, senza riguardo ai principi sui conflitti di leggi. Le controversie saranno sottoposte ai tribunali competenti di Roma, Italia (sede legale di AppyPilgrim S.r.l.), salvo ove le norme imperative a tutela dei consumatori del Suo Paese di residenza dispongano diversamente. Nessuna disposizione della presente sezione priva i consumatori dell’UE delle tutele previste dalla legge dello Stato membro dell’UE in cui risiedono.

19. Contatti

Per domande sui presenti Termini: support@appypilgrim.com.